買車之前，我發燒了，交了定金。結果不知什么原因我就不想買了。然而，當我去4s店取回押金時，卻被告知押金無法退還。相信有消費者遇到過這種情況。但也有人表示，這種情況下，如果不退押金，請立即撥打12315退款。讓我們仔細看看。

一般來說，押金是不退的。

首先，我們需要知道“存款”和“存款”的區別。這兩個詞雖然只有一字之差，但實際意思卻大相徑庭：

1.《民法典》對“定金”有明確規定：支付定金的一方不履行債務或者不按照約定履行債務的，無權請求返還定金；

2.“定金”定金不具有定金的性質，是一種單方行為，不具有明顯的擔保性質。給付定金的一方主張定金權利的，人民法院不予支持。

所以，只要車輛正常，我們打12315也沒用，因為4S商店在這方面是講道理的。我相信任何企業都會爭著要，更別說4S商鋪這個競爭異常激烈的行業了。所以別說工商局的人來了，就是“天王老子”來了也不還。

但是，如果4S店首先違約，那么我們可以合理地要求退款。我們來看看要求退款的具體方法：

1.打電話給4S門店的銷售經理，因為4S門店的普通銷售很難“管理”，所以凡是涉及到商家利益的，比如退款，都要找他的“老板”談，或許是催錢撥；

2.當去4S商店談判時，應該注意這不是麻煩。一般來說，4S店鋪為了維護店鋪形象，會避免用戶的麻煩，所以處理速度和態度會快很多；

3.如果以上方法都不管用，你還得給品牌廠家打電話投訴，因為廠家對4S店有嚴格的資質審查和運營考核，絕大多數不敢怠慢，找4S店頂在廠家頭上。

4.如果廠家干預未能解決問題，我們可以撥打12315維權。但市場監管局只負責調解。如果調解失敗，那么我們必須拿起法律武器捍衛我們的權益，收集好證據，對4S商場提起訴訟。

以上是12315在買車時退定金的妙招。其實買車后能不能退定金，我們都需要付出大量的時間和精力。所以為了避免這種情況，最好的辦法就是不要輕易交定金，買車之前一定要考慮清楚。

不要隨便交押金。

要明確押金不能隨便交。簽訂黃金合同時，如果4s店做出了定金可以退還的口頭承諾，那么在簽訂合同時一定要寫在承諾中。否則沒有證據，也會給自身消費帶來隱患。

如果想退押金，好協商才是王道。

如果你因為自己的原因不履行合同條款，那么退押金最好的辦法就是和4s店協商，因為作為毀約方，你還是要低調，然后想辦法把押金要回來，或者退一部分，減少你的損失。