有全國統一的交通事故專線電話，但是也可以報警，都能處理交通事故。道路交通事故有下列情形之一的，當事人應當保護現場并立即報警：(一)造成人員死亡、受傷的。

其中包括交通違法行為舉報和交通事故投訴等內容。如果遇到交警執法不當或者其他問題，可以通過撥打12345電話進行投訴。12345服務熱線會將投訴內容轉交給相關部門進行處理，并及時反饋處理結果。因此投訴交警打12345好使。

可以撥打12345市民服務熱線，再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接熱線。

針對你的問題，回答如下：交通事故導致的賠償問題是屬于司法領域，并非行政案件民生相關問題，打12345是沒有作用的。依照《民法典》第1213條之規定，對方所有損失可以先由我方的交強險承擔賠償責任，此時無需計算雙方責任比例。

另外群眾也可以通過撥打122報警服務平臺也投訴交警，畢竟122是公安機關交通管理部門為受理群眾交通事故的報警電話，是只會調度員處理各種報警求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執法問題的投訴、舉報或查詢等而設立的部門。

交通事故總的來說還屬于法律問題，12345是市長熱線，接電話的一般沒有專業的法律知識，你打12345咨詢法律問題一般是不行的。