車鑰匙不能轉動，方向盤也不能搖動。這可能是由鎖定的方向盤引起的。這個時候，你一定要冷靜下來。只要不是故障引起的，都可以通過一些操作來解決。

先插入鑰匙，然后踩剎車，左右轉動方向盤。雖然此時方向盤已經被鎖死無法轉動，但是左右轉動方向盤可以明顯感覺到可以稍微轉動方向盤。因此，必須在轉動方向盤的同時轉動鑰匙，從而完成方向盤解鎖程序。沒做過的也不要著急，多做幾次就可以解決了。

但是如果無論如何都不能成功解鎖，就應該及時打電話給4S店的工作人員尋求幫助。畢竟在這種情況下，會影響汽車的正常使用。只有及時解決，汽車才能正常使用。日常使用汽車時，必須正確操作。