NIO電池在正常使用情況下，使用壽命可達10年以上。自2018年第一輛蔚來汽車交付以來，首批車主的續航時間已超過4年。在此期間，2018年6月、3月，一批車輛因電池模組電壓采樣線束方向不當被召回。

除上述召回外，蔚來的電池沒有出現過其他問題。蔚來汽車和蔚來換電站剛推出時，很多人其實對換電池是非常抵觸的。大多數人都覺得自己花了那么多錢買的電池，可以隨時更換。如果更換壞電池或舊電池怎么辦？面對這樣的問題，蔚來一直在努力解決。

蔚來電池更換站的電池實際上是流通的。當車輛的電池在更換站卸下時，將對電池進行全面的健康測試。只有符合標準的電池才會繼續在換電站之間循環。不健康的電池會單獨取出進行處理，更換站的值班專員也會使用專業工具清理電池上的灰塵和沙子，最大限度地延長電池的使用壽命。

NIO 的電池不提供終身保修。蔚來車輛質保期為3年或12萬公里，三電系統質保期為8年或12萬公里。如果更換電池，新電池可能比拆下的電池更健康。