城市出租車是樹立城市形象的重要窗口，出租車服務水平的高低直接反映了一個城市的文化和經濟發展水平。

出租車投訴電話

出租車投訴電話12328是全國統一的交通運輸行業服務項目監管電話。 12328電話號碼是個人、法定代表人或者其他組織交通運輸行業社會福利服務項目監督電話，用于公路、水路、公路運輸（含城市客運）、船舶救助試點、海事局、救助打撈業務范圍內的投訴舉報、信息咨詢、意見和建議。被投訴的的士司機應向乘客道歉。出租車公司將扣掉司機一定的錢，停止對全行業的批評教育。扣除金額一般不超過當月標準工資的20%，扣除后剩余工資低于當地月最低工資標準的，按最低工資標準支付。情節嚴重的，吊銷其職業資格證書，涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任。

駕駛出租車的技巧

掌握駕駛出租車的基本技能，具有良好的駕駛技術，熟悉城市的大街小巷。剛開始的時候，多背地圖，多認方向，多走大街小巷，把路記在心里。時間久了，我會記得清清楚楚。乘客想去哪里，很多新手不知道怎么開出租車，就得自己問路導航。如果他們第一次找到這個地方，下次就會找到。如果是第一次去陌生的地方耽誤了乘客的時間，多走一段彎路，少收幾塊錢，就能化解矛盾。對于新手來說，怎么開出租車，就是要多和乘客交流。事實上，很多出租車司機都是愛開玩笑的。客戶話不多，不好拉客。可以聊天氣、新聞等，更重要的是向乘客解釋清楚路線。如果打算走不擁堵的路，可能會繞道而行，很多時候到達目的地后，乘客會主動全額付錢。這不僅可以提高您的工作效率，節省時間，還可以接受更多的訂單