購車貸款合同“霸王條款”引發(fā)爭議
日前，本報讀者龐先生向編輯部反映：上海長行汽車銷售服務(wù)有限公司北京分公司依據(jù)購車貸款合同中約定不清的文字條款強制貸款客戶在合同期內(nèi)更換保險公司，損害客戶利益。
續(xù)保時被更換保險公司
龐先生2003年8月購買了一輛寶來轎車，選擇了“上海長行汽車銷售服務(wù)有限公司北京分公司”辦理購車貸款，貸款期限為5年。
根據(jù)龐先生出示的貸款協(xié)議，第8條第1款規(guī)定，“合同期內(nèi)，乙方(龐先生)同意由甲方(長行)選擇保險公司并作為投保人，按車輛價款的總額向保險公司投保，……乙方須在上一年度保險到期前到甲方辦理續(xù)保手續(xù)并交足保險費。”
龐先生稱，簽署協(xié)議時長行公司提供的推薦保險公司名單中有車險市場占有率較高的中保(中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司)，他因此痛快地選擇了中保并簽署了貸款協(xié)議。然而今年8月他來辦理續(xù)保手續(xù)時，卻被長行公司告知因為中保服務(wù)質(zhì)量較差已被排除出推薦名單，請他在另幾家保險公司中進行選擇。
龐先生當(dāng)即表示不滿，認為貸款合同期5年應(yīng)被作為一個時間整體，不能進行拆分而逐年更換保險公司；長行公司則認為顧客投保期為一年，每年續(xù)保時長行公司都有權(quán)依據(jù)需要自由變更保險公司。在雙方爭執(zhí)不下之時，長行公司自行選擇華安保險公司為龐先生上了一年的保險。
一年未出險獎勵泡湯
眼見木已成舟，龐先生只得到長行公司交納保費，然而在保費數(shù)額上雙方又出現(xiàn)分歧。龐先生在中保投保一年并未出險，按照大多數(shù)保險公司的約定，次年續(xù)保時將享受10%左右的優(yōu)惠。但是由于保險公司的變更，除面向所有客戶的8.5折優(yōu)惠之外，長行公司拒絕給予龐先生額外優(yōu)惠。
記者從汽車經(jīng)銷商處獲悉，保險公司由于經(jīng)營規(guī)模和服務(wù)質(zhì)量不同，給予大客戶的批發(fā)價格也不盡相同，如中保一般為9折，而華安一般為7折。
“長行的工作人員明確告訴我能從保險費中抽走15%的提成，這我還可以理解；但一年未出險的獎勵額度也因保險公司的變更而取消卻令我很難接受。”龐先生對于長行公司的安排頗不服氣。“連續(xù)三年不出險的優(yōu)惠額度高達30%，如果我在5年貸款期中從未出險，但卻因為保險公司的不斷更換而無法享受獎勵優(yōu)惠，那么平均每年都要多交上千元的保費。”
記者隨后與長行公司取得聯(lián)系，雖然已到上班時間，但負責(zé)龐先生業(yè)務(wù)的牛女士并未到崗。記者也沒能與長行公司負責(zé)人取得聯(lián)系。
續(xù)保時被強換保險公司 未出險獎勵泡湯
[2004-11-08 17:38:25] 太平洋汽車網(wǎng)
張齊
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