當了一年“優(yōu)秀司機”，沒出過一次保險，李先生心里高興：按照保險公司的慣例，一年沒出險可以在下一年享受10％的優(yōu)惠。可是當李先生興沖沖地去上新保險的時候卻被告知：系統(tǒng)顯示2003年出過8次險。這下李先生可蒙了。

　　昨天，滿肚子委屈的李先生致電本報，向記者反映他的遭遇。李先生說，從1998年到2003年，他一直上的是中保的車險。今年1月6日，他拿著去年的保單到另外一家保險公司上新車險的時候，卻被告知2003年曾經出過8次險。按照這家公司的規(guī)定，原則上保戶上一年度出過三次險就不能辦理新保險，李先生一年沒出險卻被剝奪了上保險的資格。“去年我根本就沒出過險，今年本來還打著能優(yōu)惠的譜，誰知連保險都不給上了，你說我能不生氣嗎？”李先生說。

　　新公司不給上保險，李先生又回到了2003年辦理保險的中保業(yè)務點，因為李先生在這家業(yè)務點的記錄本上沒有出險記錄，工作人員開始也不相信。但是，在系統(tǒng)上的查詢結果卻仍然是：2003年出過8次險。于是李先生又和該業(yè)務點的上級公司中保懷柔公司聯系，但是對方卻在查詢后說沒有李先生2003年出過8次險的記錄。

　　就此，記者與中保懷柔分公司取得聯系，對方告訴記者，情況確如李先生所說：李先生去年辦理保險的業(yè)務點的查詢結果是出過8次險，但是懷柔分公司的系統(tǒng)里卻沒有。

　　經與市公司聯系后，昨天下午，中保懷柔分公司昝先生告訴記者，經查詢，李先生2003年所出的8次保險應該為2002年的記錄。出現這一問題是由于今年保險公司進行費率調整，因此需要對系統(tǒng)進行改造。在系統(tǒng)改造中可能出現了某些數據錯誤，因此出現了問題。就李先生的問題，保險公司方面表示會按照事實情況辦理，同時按照規(guī)定給予李先生合理的優(yōu)惠。此外，昝先生還告訴記者，除了李先生，還有一些保戶也遇到了這種情況，如果保戶發(fā)現出險情況與實際不符，應盡快和公司取得聯系，進行核實。