【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】

　　4S店銷售顧問：

　　崗位職責：

　　A、負責完成年度銷售目標;

　　B、負責客戶接待和整車銷售;

　　C、負責尋找潛在客戶;

　　D、負責對客戶回訪;

　　E、負責收集客戶信息資料;

　　F、負責提升客戶售時滿意度

　　任職要求：

　　學歷要求：大專以上或具備同等水平，汽車技術服務、市場營銷或相關專業(yè);形象好，氣質(zhì)佳。

　　經(jīng)歷要求：1年以上從事汽車銷售或汽車維修的經(jīng)驗為佳，有駕駛證、 能熟練駕駛汽車

　　業(yè)務要求：了解汽車銷售的運作模式，了解汽車的性能、配置、價格 等知識

　　執(zhí)行要求：熟悉DMS系統(tǒng)，能熟練操作計算機及Word、Excel、 Powerpoint等辦公軟件

　　4S店售后服務顧問：

　　崗位職責：

　　1、 負責好維修前臺的5S工作，每日晨會前做好接車前的準備工作;

　　2、 負責熱線電話的接聽工作，并且要有來電人的詳細記錄，并且為客戶做好預約宣傳和登記;

　　3、 做好及時接待工作，車到人到的原則，及時跟客戶打招呼，服務要熱情周到;

　　4、 及時關注客戶抱怨情況，做好客戶滿意度，廠家CSI調(diào)查成績要為滿分;

　　6、 圓滿完成公司下達的目標任務，做好精品和養(yǎng)護品的銷售工作;

　　積極執(zhí)行領導下達的其他指令。

　　任職要求：

　　1、具有良好的親和力、溝通能力及執(zhí)行能力;

　　2、能講標準的普通話，聲音甜美，發(fā)音標準，吐字清晰;

　　3、具備較強的語言表達能力和良好的傾聽能力;

　　4、熟悉汽車基礎知識，能夠為客戶專業(yè)的回答問題;

　　5、對心理學有所了解，有一定的為人處事和判斷能力;

　　6、具備處理客戶普通投訴的能力和較強的應變能力;

　　7、工作熱情、細致周到、責任心強;

　　8、熟練使用Office辦公軟件和各種辦公設備，比如復印機、傳真機等;

　　9、對商務禮儀有所掌握，比如平時的待人接物、形體規(guī)范等。

　　4S店市場專員：

　　崗位職責：

　　1.負責公司各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，并制定有針對性提升的月度市場推廣方案并執(zhí)行;

　　2.組織、策劃品牌和公司品牌推廣活動;

　　3.負責廠家的各類品牌性推廣活動溝通執(zhí)行;

　　4.各類宣傳物料的設計與制作跟進;

　　5、協(xié)助展開市場調(diào)查，了解、分析、反饋市場競爭情況;

　　6、協(xié)助負責人完成市場計劃。

　　任職要求：

　　1、專科以上學歷，市場營銷、美術設計等相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、熟悉汽車行業(yè)，一年以上相關工作經(jīng)驗，具有產(chǎn)品市場專員從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、具備較強的表達能力，文檔組織編寫能力;

　　4、熟練使用photoshop、MS Office軟件編寫產(chǎn)品文檔、產(chǎn)品演示文稿和進行數(shù)據(jù)分析;

　　5、具有較強的規(guī)劃、分析能力和創(chuàng)新意識，對產(chǎn)品和數(shù)據(jù)運營敏感 , 思維清晰而有條理;

　　6、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，表達能力強，突出的執(zhí)行能力;

　　7、良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。

　　8、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生，踏實肯干，愿意學習者也可。

　　4S店機修技師：

　　工作職責描述

　　1、配合車間主管完成工作指標

　　2、執(zhí)行日常運營管理規(guī)定、流程及制度，及時完成安排的工作任務

　　3、嚴格按照設備、工具操作要求作業(yè)，嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)范，確保安全生產(chǎn)有序進行

　　4、負責責任范圍內(nèi)維修設備及工具的維護及保管

　　5、嚴格執(zhí)行責任區(qū)間內(nèi)5S管理的要求，并及時完成弱項改進

　　6、嚴格執(zhí)行維修工單的填寫規(guī)范及要求，確保準確、完整填寫

　　7、負責按照維修工藝及規(guī)范要求進行維修作業(yè)，并確保按時按質(zhì)完成

　　8、按照要求執(zhí)行維修車輛的自檢、互檢工作，完成一次修復率工作指標

　　9、積極配合班組長完成返工返修車輛的檢修工作，并按時交車

　　10、執(zhí)行弱項改進計劃要求，并按時完成

　　11、協(xié)助配件部、前臺完成配件訂購工作

　　12、積極參加技術案例和故障案例等培訓學習，并通過培訓考核

　　13、服從管理，積極參加會議，定期向上級領導匯報工作指標達成情況

　　任職要求：

　　1、1-3年以上汽車4S店維修經(jīng)驗，具備較強的汽車維修技能;

　　2、能吃苦耐勞，服務意識好;

　　3、有駕照并能熟練駕駛。

　　河南永瑞汽車銷售有限公司

　　地址：鄭州市城東南路與金城街交叉口路西

　　電話：400-815-0606轉5319

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 鄭州01）