【太平洋汽車網 行情頻道】（杭州）12月27日，特斯拉杭州蕭山體驗中心隆重開幕。作為杭州第三座體驗中心，蕭山體驗中心占地面積3000余平方米，是浙江省最大的特斯拉體驗中心。蕭山體驗中心的開幕，不僅拉近了杭州消費者與特斯拉的物理距離、心理距離，更進一步彰顯了特斯拉深耕中國市場的決心。如今，特斯拉在中國大陸已擁有超過70家直營體驗中心和服務中心。隨著規模的不斷擴大，體驗中心將吸引更多的消費者，加入特斯拉“加速世界向可持續能源轉變”的行列，為零排放出行貢獻力量。

引領銷售變革享受全球統一的定價體系
進入蕭山體驗中心，特斯拉電動汽車科技、環保、簡潔的理念隨即全面呈現。與傳統4S店模式不同，體驗中心產品顧問并不以銷售為主，而是通過與消費者共同探討未來出行方式的無限可能，傳遞出最先進的純電動智能汽車理念。而消費者也可以在輕松、愉悅的環境下，全面了解特斯拉的產品特點，并能直接下單定制專屬的個性化車輛，享受特斯拉專屬的服務。
誕生于硅谷的特斯拉，始終堅持為消費者提供真實、高效、透明的服務。在全球，特斯拉一直堅持“官網電商+實體體驗中心”的直營模式，體驗中心作為重要一環，是特斯拉與廣大消費者溝通的紐帶。這種模式免去經銷商的中間環節，不僅讓消費者直接享受到全球統一的特斯拉服務，更能享受到全球統一的定價體系，降低溝通成本。據《消費者報告》調查顯示，特斯拉不僅在客戶滿意度方面領先于業界，其客戶再次購買意愿也創下了業界之最。

線上協同線下全球統一的的高水平服務
作為浙江省特斯拉最大的服務中心，杭州蕭山體驗中心兼具車輛展示、銷售交付和鈑噴服務等功能于一體，在帶去特斯拉先進的高科技汽車產品的同時，也能為消費者提供全球統一的高水平售后服務。
與傳統車企不同，特斯拉的售后服務不以盈利為目的，秉承“快速、便捷和革命性”的服務理念，力求為用戶創造更好的體驗。全國其他體驗中心里高掛的“致謝錦旗”，正是廣大用戶對特斯拉服務的高度評價。
同時，基于智能汽車的產品特點和移動網絡技術，通過虛擬服務中心和空中軟件升級，特斯拉構建了以用戶為中心的智能售后服務體系，既能解決和預防維修保養層面的問題，又能提供改善功能和升級體驗的增值服務。特斯拉期待，未來智能化的發展可以成功開啟車輛自行維護保養的售后服務新時代。

關于特斯拉公司
特斯拉2003年創立于美國硅谷，以“加速世界向可持續能源的轉變”為使命，致力于成為全球領先的綜合型可持續能源公司，實現從能源生成、貯存到運輸的整體服務。
如今特斯拉已經擁有了Fremont（弗里蒙特工廠）、Gigafactory 1（1號超級工廠）、Gigafactory 2（2號超級工廠）三大生產基地。
2019第三季度，特斯拉共生產了96,155輛電動汽車，交付了97,000輛，再創紀錄新高。截至2019年2月，特斯拉電動車已經累計行駛超過160億公里、節約燃油超過18億升；通過能源和電動車產品，特斯拉已為地球減排二氧化碳超過400萬噸。
特斯拉領先的科技在美國國家公路交通安全管理局（NHTSA）公布的安全測試中表現優異。其中，Model 3在每個類別和子類別中獲得全五星安全評級，成為目前為止所有在美國國家公路交通安全管理局接受過測試的車型中，人員受傷概率檢測數值中數值最低的車型。

特斯拉展示了電動車的卓越性能，而Solar Roof和Powerwall 2將轉變能源生成和貯存的方式。基于特斯拉Powerpack技術的大型太陽能發電廠已經開始為夏威夷考艾島提供電力。加州特斯拉Powerpack儲能系統的投入使用，也已經開始為當地1500萬人口供電。而在2017年12月，特斯拉Powerpack系統將在澳大利亞南部投入使用，為當地超過3萬戶家庭提供穩定的電力供應。

（圖/文/攝：太平洋汽車網 汽車杭州01）