一、交通事故發(fā)生后的理賠程序是怎樣的？

1.報(bào)案

(1)事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，立即向車(chē)輛保險(xiǎn)公司報(bào)案；

(2)第三方丟失道路設(shè)施或第三方丟失車(chē)輛，需向交警部門(mén)報(bào)案；

2、現(xiàn)場(chǎng)處理

(1)保險(xiǎn)公司人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并出具查勘報(bào)告。

(2)交警部門(mén)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)出具事故認(rèn)定書(shū)。

一般情況下，如果保險(xiǎn)公司在向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，要求向交警報(bào)案，保險(xiǎn)公司的人員無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)處理。

3.由第三方維修

(1)如果第三者不是機(jī)動(dòng)車(chē)，現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)最好請(qǐng)保險(xiǎn)公司人員直接達(dá)成三方(第三者、保險(xiǎn)公司、車(chē)主)認(rèn)可的核損價(jià)格。無(wú)法當(dāng)場(chǎng)核實(shí)損失的，要求保險(xiǎn)公司在第三方損失核實(shí)過(guò)程中或核實(shí)過(guò)程中給出核損價(jià)格。

如果你未經(jīng)保險(xiǎn)公司允許，向第三方承諾了理賠金額，保險(xiǎn)公司有權(quán)推翻這個(gè)承諾，重新開(kāi)始。如果重新核定的價(jià)格與第三方的要求有差距，差額由業(yè)主自己承擔(dān)。

(2)如果第三方是機(jī)動(dòng)車(chē)，有兩種情況:

①如果第三方同意與車(chē)主一起到車(chē)主選擇的修理廠進(jìn)行修理，則無(wú)需當(dāng)場(chǎng)向第三方支付任何現(xiàn)金。

②如果第三方要求到自己選定的修理廠進(jìn)行修理，也就是說(shuō)，當(dāng)?shù)谌綍?huì)和車(chē)主到不同的修理廠進(jìn)行車(chē)輛修理時(shí)，第三方可能會(huì)要求車(chē)主在事故現(xiàn)場(chǎng)支付一部分修理費(fèi)用，或者押金或保證金，(怕事后找不到車(chē)主或者事后車(chē)主不認(rèn)賬)，切記:如果當(dāng)場(chǎng)支付，一定要開(kāi)收據(jù)；支付一半的維修費(fèi)用比較合適(因?yàn)槭潞笠灿锌赡艿谌讲徽J(rèn)賬)。

車(chē)輛由第三方維修后，車(chē)主必須先將維修費(fèi)用交付給第三方或其選擇的維修店，拿到第三方的維修發(fā)票和維修明細(xì)后，才能進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。如果第三方事后不提供相關(guān)資料或者找不到第三方，第三方的維修費(fèi)用保險(xiǎn)公司無(wú)法賠付。

雖然上面提到了當(dāng)場(chǎng)交錢(qián)，需要第三方開(kāi)具收據(jù)。雖然這張收據(jù)不能作為賠償?shù)囊罁?jù)，但這張收據(jù)至少可以防止第三方事后拒絕接受賬戶(hù)。

4.車(chē)輛的固定損壞修理

(1)將受損車(chē)輛送至定損中心，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行定損；

(2)在修理廠修車(chē)；

(3)車(chē)主提車(chē)。

5.提交索賠文件。收集理賠資料，提交給保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)。

6.損失調(diào)整。在收到完整的理賠文件后，保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行調(diào)整，最終確定最終的賠償金額。

7.付錢(qián)。保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠員計(jì)算的金額，將賠款劃撥到車(chē)主指定賬戶(hù)。

二、處理交通事故要注意什么？

1.萬(wàn)一出事就不要和解了。

交通事故后喜歡算賬，也就是說(shuō)怕麻煩。我覺(jué)得理賠很浪費(fèi)時(shí)間，我寧愿浪費(fèi)這個(gè)時(shí)間和對(duì)方車(chē)主爭(zhēng)論。導(dǎo)致理賠時(shí)間一拖再拖，往往兩頭不賠，苦水只能咽。所以，發(fā)生交通事故時(shí)，最好不要私了，不能忍氣吞聲。

2.小損失索賠不值得。

即使是最輕微的擦傷也要由保險(xiǎn)公司理賠。這樣既浪費(fèi)時(shí)間又增加理賠率，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司每年都會(huì)根據(jù)車(chē)主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。

3.一個(gè)人名下兩輛車(chē)相撞，拒絕賠償。

根據(jù)目前車(chē)險(xiǎn)的相關(guān)規(guī)則，如果兩輛同名的車(chē)發(fā)生碰撞，無(wú)論事件的責(zé)任如何認(rèn)定，保險(xiǎn)公司都不會(huì)只對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)和三險(xiǎn)相關(guān)的理賠進(jìn)行任何賠償。車(chē)損險(xiǎn)的理賠金額可以按照單方承擔(dān)義務(wù)的比例計(jì)算。根據(jù)強(qiáng)制保險(xiǎn)和三險(xiǎn)的定義，被保險(xiǎn)人及其家屬不能算作“第三者”，沒(méi)有理賠對(duì)象，因此不能獲賠。遇到類(lèi)似情況，被保險(xiǎn)人應(yīng)先報(bào)案，待相關(guān)部門(mén)確定事件責(zé)任后，可憑保險(xiǎn)憑據(jù)請(qǐng)求車(chē)損險(xiǎn)的賠償。根據(jù)實(shí)際情況，事故兩車(chē)中的一輛通常可以得到保險(xiǎn)公司的賠償。

4.投保新車(chē)價(jià)格，結(jié)算舊車(chē)價(jià)格。

其實(shí)保險(xiǎn)公司是不會(huì)強(qiáng)行規(guī)定車(chē)損險(xiǎn)金額的。但如果不按照新車(chē)價(jià)格投保，理賠時(shí)會(huì)有差價(jià)。