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1.交通事故處理流程是怎樣的？

(1)現場調查

1.交通事故發生后，當事人對事實和原因沒有爭議的，可以立即離開現場，協商賠償損失。如果不立即離開現場，一定要保護好現場，并及時向公安機關報告。

2.值班民警接到指令后，必須在承諾制時間內迅速趕到現場，并迅速處置現場。

3.現場調查包括現場參觀、攝影、繪圖、測量和檢查等一系列工作。現場調查必須合法、及時、全面、準確。

4.現場勘查筆錄核對無誤后，應當要求當事人或者見證人在現場圖上簽字。

5.必要時，可以扣留事故車輛和當事人的有關證件，以備查驗。

6.與當事人約定處理事故的時間。

7.事后調查必須依法進行，包括詢問(質詢)、痕跡提取和檢驗、技術檢驗、損害評估和其他必要的鑒定。

(2)責任認定

1、在調查階段，必要時可以傳喚當事人作證。

2.在查清事故基本事實、收集充分證據后，嚴格按照規定的時間認定責任。

3.宣布責任時，必須召集各方到現場，說明事故的基本事實和認定責任的理由和依據。

4.告知當事人如對確認函不滿意，應在3日內向上級交警部門申請復核或在民事賠償訴訟中一并解決。

(3)處罰

1.責任認定發生法律效力后，對責任方作出的處理意見應報領導批準。

2.根據領導作出的處罰決定填寫處罰裁決書。

3.向責任人宣布處罰決定。

4.告知當事人申請行政復議的權利和法定時效。

5.辦理相關處罰手續。

6.執行懲罰。

(4)賠償調解

1.收集與損害賠償有關的證書、票據和各種資料。

2.在確認傷者治療結束或確定損害結果后，必須詢問當事人或代理人是否愿意在規定時間內進行賠償調解。愿意調解，調解次數最多兩次；不愿意調解的，告知當事人可以在法定期限內向人民法院提起民事訴訟。

3.調解成功后，制作調解書，分別發給當事人。

4.調解不成的，應當填寫調解終結書，發送當事人，并告知其可以在法定期限內向人民法院提起民事訴訟。

二、交通事故如何索賠？

(一)交通事故發生后，應及時采取措施。

作為受害者，當交通事故發生時，你應該保護事故現場，固定相關證據，并立即報警。警察到了，你要把事情的詳細情況跟交警說清楚。這有助于交警對事故責任做出正確的認定，對以后的理賠非常重要。并在48小時內通知保險公司，讓保險公司確定事故中的所有損失，這樣以后向法院索賠時就不會錯過判決。

(二)認真對待交通警察作出的交通事故認定書。

雖然理論上法院以交通事故認定書作為判決的證據，并不直接作為責任劃分的依據，但由于交警往往代表權威機構，其做出的責任劃分在大部分判決中都會被直接引用。因此，當你對交通事故認定結論不滿意時，應立即聘請法律專業人士在復議期(3天)內為你提出復議申請，以免在以后的訴訟中處于不利的狀態。

(3)選擇合適的時機做好傷殘等級鑒定工作。

鑒定時間應當在事故直接造成的損傷治療結束時，或者損傷引起的并發癥治療結束時。治療結束:臨床醫學普遍認可的損傷后病理改變，經臨床治療后完全或部分恢復并維持穩定的時期。交通事故當事人因傷致殘的，可以在治療終結后15日內委托律師事務所申請傷殘鑒定。