一、交通事故處理步驟

交通事故處理大致可分為以下步驟:

1.接受報告。公安交通管理部門接到當事人或者其他人的舉報后，應當按照管轄范圍立案。

2.現場治療。公安交通管理部門受理案件后，立即派員趕赴現場，搶救受傷人員和財產，勘查現場，收集證據。

3.責任認定。公安交通管理部門應當在查明交通事故事實的基礎上，根據當事人的違法行為與交通事故之間的因果關系和影響，確定當事人的交通事故責任。

4.決定懲罰。公安交通管理部門應當按照有關規定，對事故責任者處以警告、罰款、吊扣、吊銷駕駛證或者拘留。

5.損害賠償調解。交通事故造成人員傷亡和經濟損失的賠償，按照有關規定和賠償標準劃分相應的賠償比例，由公安交通管理部門召集雙方當事人進行調解。雙方同意達成協議，由事故調解員制作并出具損害賠償調解書。

6.向法院起訴。雙方在法定期限內未能調解的，公安交通管理部門將終止調解，并出具調解終止書，雙方將向法院提起民事訴訟。

二、發生交通事故后如何索賠

交通事故發生后，理賠程序如下:

1.發生交通事故后，要妥善保護現場，及時向保險公司報案。道路事故也要上報交通部門處理。對于非道路交通事故(如車輛因駕駛原因撞樹或撞墻)，應出具證明材料。

2.如遇險情，同時評估車輛受損情況，估算合理費用，通知車主到保險公司指定的修理廠處理事故車輛。車主要求自行維修的，應當辦理自行維修手續。修理費用超過定損費用的，車主自行支付超出部分。

對于第三者責任的索賠，保險公司也應當依法確定賠償金額，按照保險金額進行賠付。保險公司可以拒絕支付被保險人與第三者私下協商的賠償金額。

3.支付所有規定的損失。

(1)保險車輛發生全損后，保險金額等于或低于事故發生時實際價值的，按保險金額賠償。

(2)保險車輛全損后，保險金額高于事故發生時的實際價值的，按照事故發生時的實際價值進行賠償。

4.支付部分約定損失。

(1)保險車輛部分受損，保險金額達到承保時的實際價值。無論保險金額是否低于事故實際價值，部分損失均按實際修復費用賠償；車輛保險金額低于保險實際價值的，按照事故發生時保險金額與實際價值的比例賠償修理費。

(2)被保險車輛損失的最高賠償限額為保險金額。

5.自車輛修理或交通事故理賠之日起三個月內，被保險人持保險單、事故處理證明、事故調解書、修理清單等相關證明到保險公司領取賠款。如與保險公司發生爭議，不能達成協議，可向經濟合同仲裁機關申請仲裁或向人民法院提起訴訟。