1.交通事故的處理程序是怎樣的？

1.交通部門的現(xiàn)場調(diào)查。交警部門審查現(xiàn)場勘查記錄后，應(yīng)當(dāng)要求當(dāng)事人或者見證人在現(xiàn)場圖上簽字。為了檢查的目的，可以扣留肇事車輛和當(dāng)事人的有關(guān)證件。

2.交通部門交通事故責(zé)任的認定。交警部門經(jīng)過調(diào)查，根據(jù)當(dāng)事人的行為在交通事故中所起的作用和過錯的嚴重程度，確定當(dāng)事人的責(zé)任。

3.交通部門組織賠償調(diào)解。在確認傷者救治結(jié)束或者確定損害結(jié)果后，事故當(dāng)事人同意進行賠償調(diào)解的，交警部門可以組織調(diào)解。調(diào)解次數(shù)一般不超過2次。調(diào)解不成的，填寫調(diào)解終止書，并告知當(dāng)事人在法定時效期間內(nèi)向人民法院提起訴訟。也可以不申請調(diào)解，直接向人民法院提起訴訟。

4.向人民法院提起訴訟。律師委托或者自行向人民法院提起訴訟的，一般在事故發(fā)生地的基層人民法院提起訴訟。在法院審理過程中，當(dāng)事人可以在法院的主持下進行調(diào)解，達成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解不成，法院將依法判決。

5.申請強制執(zhí)行。履行判決的義務(wù)人在判決或者調(diào)解書確定的期限內(nèi)不履行賠償義務(wù)的，原告可以向人民法院申請強制執(zhí)行，由法院執(zhí)行局向義務(wù)人強制執(zhí)行賠償義務(wù)。

二、交通事故索賠的步驟

交通事故發(fā)生后，保險索賠是一個復(fù)雜的過程。交通事故專業(yè)律師提醒大家，一定要注意車險理賠程序:

(1)交通事故報案理賠后，應(yīng)妥善保護現(xiàn)場，及時向保險公司報案。同時，應(yīng)將道路事故上報交通部門處理。對于非道路交通事故(如車輛因駕駛原因撞樹或撞墻)，應(yīng)出具證明材料。

(二)事故發(fā)生的情況，同時對車輛受損情況，合理費用進行估算，并通知車主到保險公司指定的修理廠處理事故車輛。車主要求自行維修的，應(yīng)當(dāng)辦理自行維修手續(xù)。修理費用超過定損費用的，車主自行支付超出部分。

對于第三者責(zé)任的索賠，保險公司也應(yīng)當(dāng)依法確定賠償金額，按照保險金額進行賠付。保險公司可以拒絕支付被保險人與第三者私下協(xié)商的賠償金額。

(3)賠償規(guī)定的全部損失。

1.保險車輛發(fā)生全損后，保險金額等于或低于事故發(fā)生時實際價值的，按保險金額賠償。

2.保險車輛全損后，保險金額高于事故發(fā)生時的實際價值的，按照事故發(fā)生時的實際價值進行賠償。

(4)支付規(guī)定的部分損失。

1.被保險車輛部分受損，保險金額達到承保時的實際價值。無論保險金額是否低于事故實際價值，部分損失均按實際修復(fù)費用賠償；車輛保險金額低于保險實際價值的，按照事故發(fā)生時保險金額與實際價值的比例賠償修理費。

2.被保險車輛損失的最高賠償限額為保險金額。