4S店是指銷售整車，零配件，服務(wù)售后服務(wù)，調(diào)查信息反饋。下面是汽車4S店的具體介紹：1 .4S店鋪可以分為銷售和售后兩部分，其中銷售又分為新車銷售、二手車銷售、大客戶銷售、美容安裝銷售等。分為售后維修、保險事故理賠、廠家保修理賠、車險銷售。2.作為汽車品牌經(jīng)銷商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策），4S店應(yīng)該有統(tǒng)一的店面設(shè)計、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的汽車品牌文化、統(tǒng)一的一些市場活動主題等。根據(jù)原始設(shè)備制造商的要求。汽車廠商對4S店的經(jīng)營狀況也有一定的考核，因?yàn)?S店代表了汽車品牌的文化和價值，是用戶接觸汽車品牌的直接途徑。