【太平洋汽車 行情頻道】近日，2024年上海市企業管理現代化創新成果評審結果揭曉。該活動自2007年起由上海市工業經濟聯合會(上海市經濟團體聯合會)承辦，已累計審定超過3200項企業管理成果，為助推上海市各類企業不斷深化改革、創新成果、促進高質量發展起到了積極作用。

　　去年年末，在與174 個申報項目企業激烈PK后，由環球車享申報、上汽集團推薦的《用戶體驗和運營效率雙提升的新能源汽車租賃服務質量管理體系構建》榮獲二等獎!這是繼2019年之后，環球車享在企業管理現代化創新領域獲得的第2項殊榮，代表著公司在新能源汽車租賃服務和車隊精細化運營管理上獲得了行業的廣泛認可，為同行企業提供了可學習、可復制的成功經驗，進一步奠定了公司管理水平在行業的領先地位。

　　《用戶體驗和運營效率雙提升的新能源汽車租賃服務質量管理體系構建》是公司在應對激烈的汽車租賃市場競爭和迎接新能源汽車市場浪潮的背景下，通過加快業務轉型，堅守“客戶至上”的理念，以滿足用戶高品質出行需求為目標,以信息化平臺為依托，以車輛運營效率為抓手，以車輛運營全生命周期管理為提質手段，建立的一套新能源汽車租賃服務質量管理體系。

　　體系重點通過“1+6”舉措(即1套服務質量監測和持續改善機制+6個重點舉措)，促進質量目標有效達成。

　　哪6個重點舉措?繼續往下看

　　車輛全生命運營周期數字化

　　1個車輛經營看板模型

　　1套服務標準化作業流程

　　24小時客服中心

　　1套車輛運維精細化管理機制

　　1套新能源車隊碳減排監測機制

　　公司通過在新能源汽車租賃服務質量管理模式中的實踐，有力提升了用戶體驗、車隊運營效率和企業管理水平，增強了市場競爭能力，更帶來企業經濟效益的顯著增長，全方位推動汽車租賃服務向數字化、綠色化、可持續化發展。

　　未來，作為汽車租賃行業內整車廠背景且規模領先的“國家隊”，環球車享將持續擁抱新質生產力，堅定不移地走管理增效和創新增效之路，加快公司高質量發展，積極踐行企業社會責任，以高品質服務鑄就好口碑，持續引領美好出行新生活。

（圖/文/攝：太平洋汽車 汽車鄭州分站01）