【太平洋汽車網 行情頻道】近日，西北首家特斯拉直營鈑噴中心——西安高新特斯拉直營鈑噴中心正式營業，新店位于普洛斯西安高新物流園，緊鄰特斯拉西安交付中心，占地面積近1500平米，以“科技引領，安全至上”為標準，通過嚴苛品質保障和快速高效流程，全方位提升維修質量，為西安及周邊的特斯拉車主帶來周到、專業的售后服務。

　　西安特斯拉車主趙先生對西安高新特斯拉直營鈑噴中心的開業十分期待，他表示：“我對特斯拉的直營模式還是很認可的，不僅沒有額外的營銷‘套路’，整個服務流程也都非常智能化，可以說是花錢少、體驗好。”

西北首家特斯拉直營鈑噴中心在西安開業

先進設備、領先工藝、資深技師，保障維修質量

　　西安高新特斯拉直營鈑噴中心以高標準建設，在每一處細節上都用心投入。店內配有機修鈑金車間、鋁車身打磨房、高端噴烤漆房、中涂房、拋光房等，配備特斯拉原裝設備工具、資深技師團隊，每位特斯拉售后服務人員，都經過層層篩選，同時接受特斯拉官方的技術與服務培訓，確保維修技師能夠按照特斯拉的高標準進行鈑金、噴漆、維修等操作，用“工匠精神”維修每一臺特斯拉，保障從這里開出的每一輛特斯拉都擁有極佳的產品質量安全，為特斯拉車主的日常用車筑起強大的保障，及時解決消費者的維修煩惱。

特斯拉售后維修工程師

　　在工藝和設施方面，西安高新特斯拉直營鈑噴中心擁有數百件專用工具、超過百件通用設施設備，均為全球知名品牌產品；噴涂作業環節全流程（做底-中涂-噴漆-拋光）施工，維修質量更有保障，并且更加環保，保證用戶的健康；嚴格采用特斯拉批準使用的水性漆工藝行業嚴格的工藝標準，由7大工藝、36個涂裝流程組成，以全球領先的維修技術確保更好的維修效果。用戶在日常剮蹭或鈑金受到損傷后，可通過多種方式預約后再前往特斯拉直營鈑噴中心獲得維修養護，每輛前來維修的特斯拉車輛在這里都能得到貼心的維修服務。

直營模式、原廠配件、體系完善，提升服務效率

　　基于特斯拉線上、線下完善的服務體系，西安高新特斯拉直營鈑噴中心還為車主提供“0接觸”事故車定損理賠維修服務。車主只需在線上完成授權，鈑噴中心即可提供出險咨詢、事故車代駕/拖車、定損、理賠等服務，將流程大大簡化，讓用戶的無憂出行得到全方位保障。

　　特斯拉線上App預約功能，在原來能夠幫車主自助完成維修、保養預約的基礎上，即將上線事故維修的預約功能，值得一提的是，車主在維修過程中還可以提前預約代步車服務，即使車輛在維修、保養過程也可以做到有車可用，不耽誤出行。

特斯拉微信服務號、Tesla APP界面

　　據西安高新特斯拉直營鈑噴中心負責人李景勃介紹：“除了價格透明讓消費者安心之外，更專業和貼心是讓車主信任特斯拉的另一重要原因。特斯拉的服務理念一直以良好的客戶體驗為出發點，堅持直營售后模式，在業務運營中始終秉承嚴于工序、精于工藝、源于貼心、臻于匠心的精神，服務好每一位客戶。” 

　　目前，特斯拉已在中國大陸開設18家直營鈑噴中心，覆蓋16座城市；授權鈑噴中心開設150家，覆蓋104座城市。特斯拉通過高效、有溫度的服務，為車主帶來良好服務體驗的同時，也為行業提供了更好的后市場思路，推動汽車后市場的健康發展。（圖/文/攝：太平洋汽車網 西安01）