受訪品牌：東風風光

　　受訪領導：淇鋒東風風光副總經理 杜鎮東

　　PCauto：歡迎您來到2020廣州車展太平洋汽車的展臺，接受我們的專訪。麻煩介紹一下這次東風風光品牌參展的亮點？

　　杜鎮東：本次廣州車展，東風風光SUV家族悉數亮相，為大家帶來了多款劃算實用的SUV產品。包含5萬級全民SUV風光500、超級都市SUV風光580★星版、全域中型SUV風光ix7、智能轎跑新SUV風光ix5、年輕人的SUV風光S560以及全時電動里程無憂的風光E3。

　　東風風光5款燃油SUV和1款新能源SUV，共計6款車型在廣州車展集體亮相，全方位展現了東風風光品牌的親民理念，以及傳統汽車和新能源汽車“雙核”驅動的綜合實力。相信覆蓋不同細分市場的誠意產品組合，必將為大家帶來更多精明品質之選的驚喜，歡迎媒體朋友和消費者來廣州車展A區1.1館東風風光展臺進行品鑒。

　　PCauto：年底、大車展，一般都會想說在這邊訂個車會更實惠，這次貴店為消費者帶來哪些優惠政策？

　　杜鎮東：

　　（1）東風風光 風光ix7首付16888包牌開回家，現金優惠、金融補貼、增/換購補貼最高優惠達35，000元，再享價值12，000元終身免費保養；

　　（2）風光ix5首付8888包牌開回家，風光ix5現金優惠、金融補貼、增/換購補貼最高優惠達19，000元；

　　（3）風光580★紅星版首付6888包牌開回家，現金優惠、金融補貼、增/換購補貼最高優惠達8，000元，再享價值12，000元終身免費保養；

　　（4）新上市風光500首付5000包牌開回家，前一萬名購車用戶，立享5000元小康購車基金；外加金融補貼、增/換購補貼優惠達4，000元；首任車主，發動機5大核心部件質損，整車只換不修；

　　（5）風光S560 首付4888包牌開回家，風光S560現金優惠、金融補貼、增/換購補貼綜合優惠達9，500元；

　　（6）小康微車系列 D系 、C系、K系首付888包牌開回家，交99至高抵3000元，外加金融補貼、增/換購最高享受5，000元；綜合優惠8，000元

　　PCauto：今年整體車市因為疫情比較特殊，坐標廣州這樣的一線城市，可否請您談談今年的市場形勢，以及年底的市場預期？

　　杜鎮東：2020年受疫情影響，國內車市上半年延續2019年下滑局面。不過，隨著疫情得到緩解，廣州汽車市場二季度市場回暖趨勢明顯。針對下半年疫情的環節，我們也加大的市場投放計劃、尤其是針對新上市東風風光580紅星版主力車型和500車型及ix7、ix5的力度，廣州汽車市場發展與整體大環境趨勢趨同，下半年發力較強，后勁強勁。大家也可以看到，此次廣州車展數十款新車型爭先發布，相信隨著新產品實力和消費購買力的雙提升，年末車市必將迎來一波爆發。

　　PCauto：在這樣的市場環境下，經銷店的經營遇到最大的問題是什么？

　　杜鎮東：今年疫情是給傳統的汽車行業帶來非常大的沖擊，而在疫情期間更加考驗我們的應對能力。在做營銷和市場推廣時，需要吻合我們產品定位，產品市場推廣以及在互聯網推廣的方式，從而找到與用戶溝通的方式和方法，搭建與用戶溝通的空中橋梁。相我們通過直播平臺等自媒體讓更多的用戶參與和互動，成為了新老客戶的主要傳播方式。

　　PCauto：汽車電商不是什么新話題了，市場一直在嘗試和探索，基于汽車銷售流程的特殊性考慮，您認為電商是否有可行性？將來汽車電商與消費需求進一步結合，會是一個什么形態？

　　杜鎮東：電商是目前銷售市場中非常主流的趨勢和渠道，從剛剛結束的雙11營銷中大家可以看到，3000多億的銷售額涉及千萬種商品，充分說明了電商發展的迅猛速度和商品的包容性。回顧到汽車銷售中來，雖然汽車銷售涉及到諸多中間環節和售后服務等，但是我個人認為在做好全鏈條服務保障后，汽車電商非常具有可行性和市場潛力。

　　未來，汽車電商與消費需求的結合，很大程度上會使汽車銷售全鏈條線上化。這其中包括，線上用戶需求收集的個性化、線上訂車環節的定制化、等待環節的可視化、新車交付手續線上辦理以及售后上門服務等等。在互聯網電商營銷時代，我們將更多的運用大數據，推動線上渠道環節的完善，做到環環可視，環環可靠。

　　PCauto：隨著市場保有量的增長，二手車交易成為不可忽視的一個領域，貴店目前在開展哪些二手車業務？將如何定位二手車業務在整體業務中的位置？

　　杜鎮東：廣州淇鋒進行二手車置換有三方面，一是免費專業評估，；二是高價回收，三是置換補貼。二手車業務是汽車后市場中最重要，也是汽車4S店在整體市場環境不佳的情況下，利潤增長點的關鍵指標，是提速新車銷售的重要保障，二手車做好了才能提升展廳的銷量，這也是增值業務重要構成部分。維系好售后車主客戶關系，讓東風風光的用戶使用產品的生命周期再次延續，購買置換更高端的車型。