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1.點擊登錄界面中的【忘記密碼】；

2.輸入身份證號碼和姓名，然后單擊[下一步]；

3.根據提示進行安全驗證；

4.安全驗證通過后點擊【獲取驗證碼】，輸入驗證碼，點擊【下一步】；

5.然后設置新的登錄密碼。設置完成后，單擊[確定]。

如果12123忘記了密碼，注冊的手機號已經不在使用，可以通過“交管12123”重新注冊，輸入正在使用的手機號。通過真人認證后，即可完成注冊，原注冊信息將被替換。此外，還可以去交管所修改手機號，重置密碼，原注冊信息可以保留。

如果密碼已注冊或重置，系統會提示用戶身份驗證失敗。這種情況大多發生在用戶剛剛報考駕校的時候。駕校需要對用戶信息進行預登記，并將信息同步到車管所。車管所審核通過后，方可實施注冊。如果用戶信息尚未同步，身份驗證將會失敗。此時需要等待交管局同步駕校提交的信息，信息審核同步成功后才能操作。