雅森說:“車不是這樣洗的。”
最近筆者的一位朋友去洗車而且是智能洗車的那種,才十元錢,就是我們所在的小縣城一般平時(shí)洗車也需要十五元的。
這生意還怎么做,洗車還能賺錢嗎?洗車還是引客的好方式嗎?
如果做一次調(diào)研,一般多久洗一次車,采取什么方式?答案也許并不是你想想的那么美好。
現(xiàn)在加油站、4S店或美容養(yǎng)護(hù)店免費(fèi)洗車多的去了,就是車主也開始動(dòng)手自己清洗了。
網(wǎng)上銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,車用清洗產(chǎn)品和清洗工具比重越來越大,雖然外面洗車已經(jīng)不貴還有很多免費(fèi)洗車可以享受,但是車主自己動(dòng)手的時(shí)間越來越多。
實(shí)際上這并不是價(jià)格的問題,如果你去一般的洗車店洗一次車就知道,很多的洗車店洗車品質(zhì)并不高,車不但洗的不干凈而且速度極快,給人一種花了錢不值得的感覺。
洗車≠引客
很多門店采用洗車進(jìn)行引客,然而效果并不佳。
分析原因,就是洗車大眾化了。任何形式的洗車都是為了把車洗好,并成為提供其他服務(wù)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
如果你沒有形成自己的特點(diǎn),那么洗車只能是一個(gè)雞肋。
筆者有一個(gè)朋友是專門做洗車生意的,除了一般的清洗外,各種精洗和貼膜等服務(wù)也可以保證一定的盈利,加上一些配件內(nèi)飾用品等,也經(jīng)營的不錯(cuò)。
如果你是一家不以洗車為主的門店,那么洗車不能只是一種擺設(shè),必須做出特色成為一個(gè)引客的常規(guī)項(xiàng)目。
要搞清楚,到底是為誰洗車,你洗車的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么?只有這樣做,你才能讓車主在洗車的時(shí)候第一個(gè)想到的就是你這家門店。
洗車不是用水從頭沖刷一邊,然后打點(diǎn)清洗劑,擦干就結(jié)束了。應(yīng)該有一套完整的流程標(biāo)準(zhǔn)。
還有我們不可能覆蓋多大的面積,一般方圓3公里的車主就是你服務(wù)的目標(biāo)客戶,因此要分析他們的情況,以此制定服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格。
干凈、專業(yè),才是洗車店應(yīng)該做到的首要事情。
洗車店賺錢嗎
一般洗車店經(jīng)營的成本主要還是租金、人員。
近期有一篇報(bào)道探討“咖啡店”的生意,通過記者的走訪和調(diào)研分析,實(shí)際上大家所認(rèn)識到的“星巴克”賺錢的地方不是賣咖啡,而是“房租議價(jià)能力”。一般行業(yè)的房租成本占到的比例是25%,而星巴克的是10%左右,其一年的利潤率也就在15%左右,因此相對于其他同行來說,房租反而是其利潤的來源之一。
當(dāng)然,對于我們這些小的洗車店(門店)來說,房租議價(jià)能力是不可能去實(shí)現(xiàn)的。
那么我們可以怎樣去賺錢呢?
第一、選址
比較星巴克,絕大部分的店都是在商業(yè)區(qū),一般周圍的人步行5分鐘就可以到達(dá)。
因此一家汽車美容養(yǎng)護(hù)店,也需要以服務(wù)周邊人群為主,方便車主很快的抵達(dá)。
作為一個(gè)常規(guī)的項(xiàng)目,洗車沒有人愿意開“很長”時(shí)間的車去的,最好就在“家門口”。
第二、專與輔
星巴克可不只是賣咖啡。
洗車店也一樣。但是每一家都應(yīng)該明確主營項(xiàng)目是什么。店主的強(qiáng)項(xiàng)往往決定了店鋪的生意與定位。打蠟、貼膜、內(nèi)飾清洗、發(fā)動(dòng)機(jī)清理,總之你一定有區(qū)別同行的優(yōu)勢。
第三、環(huán)境
去過星巴克的人都知道,他們的裝修都會(huì)保持一定的統(tǒng)一格調(diào),并且播放著自己開發(fā)的音樂,而且在客人排隊(duì)的時(shí)候,可以看到咖啡的制作過程。
洗車店的裝修如果更有品味,甚至體現(xiàn)一種車的文化,很多愛車人士還是愿意去感受下的。
你本來做的就是清潔汽車的工作,店鋪肯定要保持清潔明朗了。無處擺放的工作,滿地的流水,自然就無人問津。
在洗車的過程中,如果車主也能看到自己愛車變美的過程,那也是一種喜悅與享受。
當(dāng)然現(xiàn)在各種自動(dòng)智能洗車設(shè)備越來越多的被采用,人工被慢慢取代了。但我們堅(jiān)信“手工”的優(yōu)勢是機(jī)器永遠(yuǎn)無法替代的。
總之,洗車生意好不好,首要的還是要研究“人”:客人、工人。
雅森的“洗車生意經(jīng)”
CAR WASH SHOW CHINA,是雅森國際、國際洗車協(xié)會(huì)、中國洗車行業(yè)聯(lián)盟共同打造的一場大型洗車秀,作為雅森廣州展的“展中展”,引進(jìn)國際技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、洗車模式,并結(jié)合中國特點(diǎn),延續(xù)CAR WASH SHOW展覽的輕松氛圍,打造一個(gè)好看好玩的洗車全產(chǎn)業(yè)鏈展示與宣傳平臺。
洗車做為門店業(yè)務(wù)的剛需入口,如何在獲客第一步實(shí)現(xiàn)盈利,全自動(dòng)洗車、半自動(dòng)洗車、手持式洗車、便捷式洗車,各種設(shè)備用于什么場景適合什么門店,除了選好洗車機(jī)外,洗車小工具、洗易耗品,都有大學(xué)問。
7月1日,第8屆中國洗車行業(yè)高峰論壇將在中貿(mào)雅森廣州展同期舉辦,另外也可以去現(xiàn)場參觀“洗車展”,考察最新的洗車設(shè)備,從中也許可以找到改變洗車生意的一點(diǎn)門道。
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