暢行服務費指的是在汽車保險事故中，由保險公司承擔的被保險人免賠額部分的費用。此費用的目的是簡化保險理賠程序，減輕被保險人在小事故或輕微刮痕等情況下的費用負擔。

具體而言，暢行服務費的計費標準通常依據事故發生的時間來界定，比如 30 分鐘內、30 分鐘到 1 小時等不同時間區段收取不同的費用。購買了暢行服務費的客戶，在固定損失不超過 2000 元時，無需支付額外的保險浮動費用；而定損超過 2000 元時，費用將按照一定比例計算。

對于沒有購買暢行服務費的客戶，當固定損失在 2000 元以內時，需要支付定損價格；而定損超過 2000 元時，除了定損費用，還需要支付額外的保險浮動費用。

需要留意的是，不同保險公司的暢行服務費標準和所涵蓋的服務范疇可能有所不同。因此，在購買車險時，建議客戶仔細研讀保險條款，明晰暢行服務費的具體內容，從而選擇最契合自身需求的保險產品。

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