無人駕駛網約車的用戶體驗整體呈現出積極的態勢，但也存在一些有待改進的地方。

從預約與等待方面來看，用戶可以通過網約車 APP 選擇無人駕駛選項并輸入目的地，系統會迅速匹配車輛。但可能會存在等待時間較長的情況，尤其是在高峰時段。

車輛外觀與普通網約車無異，內部配置富有科技感，有大屏幕顯示行車信息，還可能配備安全員。

行駛過程較為平穩，能嚴格遵守交通規則，精準識別路況和行人，讓乘客感到安心。同時，車內的智能化設計，如通過大屏幕操作播放音樂、調節空調溫度，以及語音交互系統，為乘客提供了便捷和舒適的體驗。

但也存在一些限制，比如目前不能用自己的手機打車，需使用現場提供的手機。叫車地點有限制，不能任意選擇，通常在特定的測試區內和標志性站點之間。上下車點多為公交車站等，與實際目的地可能有距離，遇到惡劣天氣出行不太便利。

價格方面，無人駕駛網約車具有一定優勢，有的里程單價僅為普通網約車平臺的四分之三，包含優惠時甚至能達到一半，但也有與普通網約車價格相當的情況。車速相對較慢，適合不趕時間的乘客。

此外，車內均配備安全員，他們會監控車輛的安全性，遇到特殊情況可手動接管。

總的來說，無人駕駛網約車服務在不斷發展和完善中，未來有望為用戶帶來更優質的出行體驗。