撥打一汽大眾服務熱線不收費。

一汽大眾的 24 小時服務熱線是免費的，無需支付任何費用，主要是為車主解決各種用車問題和處理緊急事故等。

一汽大眾原來使用的 800 號碼完全不收費，但只能用座機撥打。現在啟用的 4008 號碼，主叫用戶需支付本地網區內通話費，沒有長途費，手機也能撥打。

4008 號碼啟用后，將和 0431-5990888 共同作為一汽大眾對外宣傳的客戶關懷熱線號碼，而 8008468508 號碼仍繼續使用，但不再對外宣傳，逐步減少使用。

4008171888 將作為一汽大眾受理大眾和奧迪品牌客戶咨詢、投訴、緊急救援等業務的統一號碼。全國范圍內的手機用戶和固話用戶，無論主叫用戶在何地，只需撥打“4008171888”號碼，不需加撥區號，就可以與一汽大眾客戶關懷部取得聯系。