薩博 4s 店的客戶滿意度整體上呈現出有優有劣的情況。

在北京加達瑞通店，店面環繞在小叢林中，環境優雅，銷售服務態度主動熱情，技工維修力量較強，維修保養速度較快，客戶滿意度較高。但也存在休息區設施不全的問題。

在成都，薩博 4s 店有一定吸引力，車型有優惠，保養政策不錯，贈送首保和次保，常規保養費用 1000 元左右，保險與多家公司合作，貸款政策也較為合理。有些客戶的體驗也有不如意之處。比如有客戶在 4S 店的檢測過程中，一開始無人主動招呼；還有客戶車輛維修后問題仍未徹底解決，且后續聯系處理不及時。但也有客戶感受到服務的耐心和細致，如維修人員全程陪同檢測，排查問題。

在廣東華弛薩博店，盡管薩博品牌經歷過動蕩，但銷售情況還算穩定，如 09 年銷售與 08 年持平，9-3 車型需求較大，整體銷售排在全國前 3 位。2010 年隨著珠三角銷售車輛增加，更加重視客戶售后滿意度，并延續自駕游活動，希望開展更多體驗活動。

綜合來看，薩博 4s 店的客戶滿意度有好有壞，在服務態度、維修技術等方面表現較好，但在一些細節和后續處理上還有提升空間。